10 conseils pour un marketing des réseaux sociaux réussi qui offre 10x ROI

Un marketing réussi sur les réseaux sociaux est exactement ce dont vous avez besoin pour que votre entreprise se développe. Le marketing des réseaux sociaux peut être une centrale dynamique qui renforce l’image de marque, crée des prospects de qualité et stimule les ventes.

Les entreprises qui tentent de réussir leur marketing sur les médias sociaux doivent surmonter plusieurs défis communs. Consacrer suffisamment de temps, créer un contenu hautement performant et mesurer correctement les mesures résultantes sont tous des aspects.

Suivez ces 10 conseils simples pour faire basculer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et profiter d’un retour sur investissement multiplié par 10.

10 conseils pour avoir une stratégie marketing réussie sur les réseaux sociaux qui offre 10x ROI

Identifiez vos objectifs
Identifiez votre public
Sélectionnez les meilleures plateformes
Employez un gestionnaire qualifié
Livrez régulièrement
Courtisez les influenceurs
Développez votre audience
Engagez votre public
Mesurez vos résultats
Faire mousser. Rincer. Répéter.

1. Identifiez vos objectifs

C’est une pratique commerciale intelligente de commencer par fixer des objectifs avant tout nouveau plan, et le marketing des médias sociaux n’est pas différent.

Des objectifs vagues comme « faire plus d’affaires » n’aident pas les entreprises à identifier leurs objectifs et à créer des mesures de réussite. Les objectifs doivent préciser exactement ce que l’on attend de l’initiative.
Être capable de répondre définitivement « oui, nous avons atteint le but » ou « nous avons raté le but de 20 % » est une bonne norme de but.
Les objectifs hors de portée sont démoralisants et frustrants.
Un objectif de marketing sur les réseaux sociaux doit être lié à l’objectif global du marketing. Est-ce pour se constituer un public ? Augmenter le trafic du site ? Renforcer l’image de marque ? Assurez-vous que l’objectif se rapporte à la situation dans son ensemble.
Les dates et les heures tiennent les entreprises responsables de leurs objectifs. Restez sur la bonne voie en divisant un grand projet en mini-objectifs ayant chacun sa propre échéance.

2. Identifiez votre public

Votre message ne sera efficace que s’il est spécifiquement conçu pour qui vous essayez de cibler. Développer une personnalité d’acheteur pertinente est essentiel pour un marketing réussi sur les réseaux sociaux. Trois éléments d’information permettent d’identifier votre public.

Passez en revue les clients satisfaits : Les clients qui ont été satisfaits par le produit ou le service d’une entreprise sont des points de départ privilégiés lors de la construction d’une personnalité d’acheteur. Étudiez attentivement leurs industries, leur démographie et leurs objectifs pour comprendre qui vous devriez cibler.
Ciblez les points douloureux : À quelle question votre produit répond-il ? En quoi cela facilite-t-il le travail de votre acheteur ? Ce n’est qu’en comprenant parfaitement cela qu’une organisation peut montrer sa valeur.
Enquête sur le support client : Parlez aux personnes qui sont en première ligne. Quelles sont les questions qu’ils entendent le plus souvent ? Le savoir vous indique la direction à prendre dans le contenu qui engagera et intéressera très probablement vos cibles.

3. Sélectionnez les meilleures plateformes

Meilleures plateformes réseaux sociaux - Best social media network

C’est généralement une erreur d’essayer de cultiver des abonnés sur une demi-douzaine ou plus de canaux de médias sociaux. La personne qui gère les efforts des médias sociaux est dépassée, et les résultats finissent par être médiocres.

Facebook (ou Meta) est le géant des médias sociaux. LinkedIn est également idéal pour les entreprises d’avoir une présence. Mais ce n’est peut-être pas celui sur lequel les entreprises devraient se concentrer.

Ce que vous proposez est la clé pour choisir les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre marque. Qui a besoin du produit ou du service ?

Vendre directement aux consommateurs ? Facebook est votre meilleur pari. Cibler un public plus jeune ? Snapchat ou Instagram pourraient être les plus performants.
Marketing à d’autres entreprises? LinkedIn pourrait être votre ticket d’or.

Où sont les concurrents ? Mettez votre chapeau d’enquêteur et déterminez les canaux que vos concurrents utilisent. Étudiez leur présence et regardez leurs partisans. Il n’est pas nécessaire que vous soyez sur tous les canaux sur lesquels ils se trouvent. Mais, voir un concurrent avec des tonnes d’abonnés et d’engagement devrait vous inciter à déplacer ce canal de médias sociaux particulier en haut de la liste.

Un marketing réussi sur les réseaux sociaux prend beaucoup de temps à gérer. Il vaut bien mieux choisir un ou deux canaux et investir vraiment en eux, que cinq ou six canaux et diffuser le message trop mince.

4. Employez un gestionnaire qualifié

Il faut des qualités uniques pour être un expert avisé des médias sociaux. L’une des erreurs que commettent fréquemment les entreprises est de choisir la personne qui a l’horaire le plus léger ou le taux horaire le moins cher sans se soucier de savoir si elle est ou non « construite» pour le travail.

Les entreprises doivent examiner de près le candidat pour le poste et discuter des objectifs à court et à long terme. Et, la personne doit comprendre comment mettre en place des avant-postes, choisir le contenu et s’engager avec les abonnés d’une manière qui contribue au succès.

Pour mener une campagne sur les réseaux sociaux, il faut quelqu’un qui puisse définir la stratégie dans une approche étape par étape. Il doit maîtriser son temps et contrôler son calendrier. Le simple fait de publier “quand il y pense” ne fera pas grand-chose pour déplacer l’aiguille.

5. Livrez régulièrement

Lancer un blog ici et une photo là-bas ne construira pas une stratégie marketing prospère.

Écrire du contenu: Gardez toujours à l’esprit l’acheteur ciblé lorsque vous partagez du contenu. Les blogs, les nouveaux livres blancs et les invitations à des webinaires sont des choix judicieux.
Organiser le contenu: La publication d’informations pertinentes sur l’industrie et d’articles écrits par d’autres est un moyen supplémentaire de remplir le calendrier des médias sociaux. Évitez de toujours publier quelque chose de commercial. Cela éteint le public.
Ecoutez: Des outils qui permettent aux entreprises d’écouter ce qui intéresse les concurrents et le public cible et d’en parler les guident vers ce qu’ils devraient partager.

6. Courtisez les influenceurs

Saviez-vous que près de 50 % des acheteurs recherchent des avis d’influenceurs lorsqu’ils recherchent un produit à acheter ? C’est la taille des recommandations des influenceurs. Pourquoi? Eh bien, probablement parce qu’ils font confiance à ces influenceurs. Ces personnes ont déjà établi leur crédibilité, leurs recommandations sont donc importantes pour la plupart des utilisateurs.

Découvrez donc qui sont les experts du produit ou du service que vous vendez. Ceux qui ont un large public sur les réseaux sociaux sont les influenceurs.
Regardez ce que l’influenceur publie sur votre marque et assurez-vous qu’il est cohérent avec votre image. Si, par exemple, ils ont essayé votre produit et ne l’ont pas aimé, il est préférable de le savoir dès le départ. Communiquez toujours avec les influenceurs et faites attention à ce qu’ils disent, il n’y a donc pas de mauvaises surprises.
Soyez prêt à répondre à la question « Qu’est-ce que ça m’apporte ? ». Peut-être qu’ils pourraient vous rejoindre lors d’un salon professionnel ou se promouvoir sur l’un de vos webinaires. Il est important de montrer comment vous leur apportez de la valeur en favorisant ces relations.
Pour Instagram, si vous souhaitez augmenter votre portée lorsque vous collaborez avec des influenceurs, utilisez Instagram Stories. Cela a été voté comme le 2ème format le plus populaire en matière de marketing d’influence Instagram. Il s’avère 15 fois plus rapide que les autres types de flux.

7. Développez votre audience

Le responsable des médias sociaux doit s’efforcer d’augmenter le nombre d’abonnés sur tous les canaux de médias sociaux jugés pertinents pour le produit ou le service.

Clients actuels: Assurez-vous que les clients satisfaits actuels suivent vos réseaux sociaux. Les mises à jour de produits, les nouveaux contenus et les informations sur l’industrie sont tous précieux pour les clients. Faites-le bien, et le message pourrait les inciter à acheter à nouveau.
Fans de contenu: Les personnes qui parcourent et digèrent votre contenu sont prêtes à vous suivre. Il est essentiel de les encourager à s’abonner à votre blog et de leur permettre de vous suivre facilement pour les futures mises à jour. Un concours est un excellent moyen d’augmenter le nombre d’abonnés.
Annonces payantes: L’organique est génial, mais certaines entreprises optent également pour la publicité payante pour augmenter leur volume d’abonnés. Les publicités sont d’excellents moyens d’atteindre vos acheteurs qui, autrement, n’entreraient jamais en contact avec votre message. Pour en savoir plus sur les publicités payantes, lisez notre article sur la création de publicités Facebook réussies.

8. Engagez votre public

Pour que le marketing des médias sociaux réussisse, les entreprises doivent trouver des moyens d’accroître l’engagement des abonnés qu’elles ont et de ceux qu’elles veulent.

Répondre : La gestion des réseaux sociaux n’est pas une voie à sens unique. Répondez personnellement aux nouveaux abonnés, répondez aux questions et résolvez les problèmes rapidement, commentez et aimez les autres publications.
Étiqueter : S’il y a des abonnés que vous connaissez qui sont intéressés par une information particulière, identifiez-les lorsque vous publiez à ce sujet.
Incluez des liens : En fonction de vos objectifs, incluez des liens dans vos messages. Sinon, les abonnés ne savent pas ce que vous voulez qu’ils fassent ensuite. Lien vers des blogs, votre site Web ou d’autres appels à l’action.
Utilisez des hashtags : Aidez le public à réduire l’énorme quantité de bruit avec des hashtags précieux. Décidez à d’une liste de hashtags de médias sociaux que l’entreprise utilisera. Ce sont des enseignes au néon d’Internet qui aident votre message à être plus visible.

9. Mesurez vos résultats

Fermez la boucle en tenant les résultats à la hauteur des objectifs que vous vous êtes fixés et voyez comment ils se comparent. Sinon, vous n’aurez aucune idée des stratégies qui rapportent et de celles qui ont échoué.

Suiveurs : Totalisez le nombre de nouveaux abonnés reçus par chaque plateforme de médias sociaux et comparez ce nombre à l’objectif. Les plateformes de médias sociaux intéressantes ajoutent toujours de nouveaux abonnés.
Aime/partage/commentaire : Mesurez le degré d’engagement de l’audience avec les publications. C’est positif si vous recevez des retweets, des partages, des commentaires et des likes. Notez quel type de contenu obtient les plus grandes réponses.
Clics : C’est là que les mesures commencent à montrer comment les efforts des médias sociaux ont ou n’ont pas commencé à faire bouger l’aiguille des ventes. Y a-t-il eu de nombreux clics vers votre article de blog ou votre site Web ? Les abonnés ont-ils franchi la prochaine étape ? Le succès du marketing des médias sociaux dépend de la capacité à attirer plus de visiteurs dans l’entonnoir de vente.
Téléchargements : Si votre public a répondu à vos messages en accédant à des pages de destination et en téléchargeant du contenu de grande valeur comme des livres électroniques et des livres blancs, c’est un succès !

Il faut du temps pour transformer des inconnus en prospects, même avec un contenu fantastique et une publication cohérente. Mais ils finiront par arriver si c’est bien fait.

10. Faire mousser. Rincer. Répéter.

Les métriques vous montrent où vous avez été, et elles indiquent également où vous devez aller. Les entreprises doivent prendre les mesures qu’elles collectent et les utiliser pour diffuser leur message. Un type de contenu crée-t-il plus d’engagement ? Y a-t-il une tendance à ce que les publications attirent davantage l’attention certains jours ou à certaines heures de la journée ?

Conclusion

Un marketing réussi sur les réseaux sociaux pose une variété de défis aux entreprises, et il est facile de prendre la mauvaise direction et de se retrouver avec des résultats moins que passionnants.
Il est courant de commencer excité, de s’épuiser et de perdre son engagement au milieu de vos efforts.
Restez concentré sur ces 10 conseils, 10X le retour sur investissement de vos efforts n’est que le début des résultats que les entreprises peuvent récolter lorsqu’elles font du bon marketing sur les réseaux sociaux. Et non, vous n’avez pas besoin de dépenser une fortune pour obtenir ces résultats !

A lire également: